Como podemos ajudar?

Qualquer pessoa com 18 anos completos e CPF válido. O cadastro tem cinco etapas: dados pessoais, dados de acesso, endereço, verificação e confirmação. Se a data de nascimento indicar menos de 18 anos, a conta não é criada.

A conta guarda o seu perfil, o status da verificação, os seus limites de jogo responsável e os pedidos que você envia ao suporte. Ela não tem saldo e não registra apostas: essas ficam no sistema oficial de apostas indicado pelo clube.

Use a página Recuperar senha e informe o e-mail do cadastro. Se ele estiver registrado, geramos um link pessoal para criar uma nova senha, válido por uma hora. Por segurança, a resposta na tela é a mesma exista ou não uma conta com aquele e-mail.

Depois de entrar, abra Minha Conta e atualize o perfil. CPF e data de nascimento fazem parte da verificação de idade; se houver erro nesses dados, peça a correção em Minha Conta › Suporte ou pelo Contato.

Conferimos se o CPF é válido e se a data de nascimento corresponde a 18 anos ou mais. O resultado aparece em Minha Conta › Verificação, com os status Pendente, Em análise ou Verificado.

Significa que os dados foram recebidos e estão sendo conferidos. Você pode usar o site normalmente enquanto isso. Se o status não mudar ou se houver alguma divergência, abra um pedido em Minha Conta › Suporte.

Não. O sistema oficial de apostas faz a sua própria verificação de identidade antes de liberar apostas, depósitos e saques. A verificação do jockeyrs.co serve para a conta deste site.

Em Corridas estão as reuniões do Hipódromo do Cristal com data, páreos, horário, distância, pista, categoria e status. Ao abrir um páreo aparecem os cavalos, jóqueis, treinadores, pesos e balizas.

As alterações são informadas pelo clube e atualizadas no programa. Na dúvida, prevalece sempre o Programa Oficial e o anúncio feito no hipódromo. Confira a página do páreo em Corridas perto do horário da largada.

Sim. O Hipódromo do Cristal fica na Avenida Diário de Notícias, 750, em Porto Alegre. Informações para visitantes, história e estrutura estão na página Hipódromo do Cristal.

Na página Programa Oficial, com filtro por data e reunião. Para cada páreo aparecem número, cavalo, jóquei, peso, treinador, distância e pista, e o botão “Ver Programa Completo” abre todos os páreos da reunião.

O Guia do Turfe explica, com um exemplo, a ordem número, cavalo, jóquei, peso, baliza, treinador e distância. Lá também estão termos como reunião, páreo, baliza, pule e totalizador.

Não. O jockeyrs.co não recebe apostas nem valores. Segundo o Programa Oficial do clube, as apostas nas corridas do Cristal podem ser feitas pelo site www.jcb.com.br ou no próprio hipódromo. O passo a passo está em Como Apostar.

Em Apostas você escolhe reunião, páreo, modalidade e cavalos para organizar o que pretende jogar. Ao confirmar, você segue para o sistema oficial; a seleção não é uma aposta e não fica registrada aqui.

O comprovante (pule) é emitido pelo sistema oficial em que a aposta foi feita, ou entregue no guichê do hipódromo. Guarde-o até a apuração do resultado. O jockeyrs.co não tem acesso às suas apostas.

Segundo o programa do clube: Vencedor, Placê, Dupla, Exata, Trifeta e Quadrifeta. Nem todas abrem em todos os páreos; o programa indica as disponíveis. A explicação de cada uma está em Guia do Turfe.

O programa do clube informa aposta mínima de R$ 2,00 em cada modalidade. Na Trifeta e na Quadrifeta, cada inversão custa R$ 0,50. Os valores podem mudar; vale sempre o que está no programa da reunião.

Nas duas você indica os dois primeiros colocados. Na Dupla a ordem não importa; na Exata é preciso acertar quem chega em primeiro e quem chega em segundo. Veja os detalhes em Como Apostar.

Em Resultados, com filtros por data, reunião, páreo e cavalo. Para cada páreo aparecem colocação, número, cavalo, jóquei, treinador, tempo e rateio.

Publicamos a colocação depois da apuração oficial do clube. Se o resultado for revisto pelo clube, prevalece a decisão oficial e a página é atualizada. Em caso de divergência, vale o resultado anunciado pelo Jockey Club do Rio Grande do Sul.

É o valor pago por aposta vencedora em cada modalidade. No sistema pari-mutuel, o rateio é definido após o fechamento das apostas e a apuração oficial do resultado, a partir do total apostado naquela modalidade. Por isso não é possível saber o valor antes da corrida.

Não. Em Rateios publicamos os valores oficiais apurados pelo clube, por data, reunião, páreo, modalidade e combinação. O site não calcula nem estima rateios.

A página Ao Vivo mostra a reunião do dia, o páreo em andamento, o próximo páreo e o status. A transmissão é a oficial do clube, pelo canal do Jockey Club RS no YouTube.

Pode haver alguns segundos de diferença entre o vídeo e as informações da página, por causa do processamento do streaming. Para o resultado, considere sempre a apuração oficial publicada em Resultados.

O jockeyrs.co não tem carteira: não recebe depósitos, não guarda saldo e não pede dados de pagamento. O dinheiro para apostar fica na sua conta do sistema oficial de apostas (www.jcb.com.br), com os meios de pagamento que ele oferece.

Porque não existe saldo no jockeyrs.co: o valor disponível para apostar só aparece na sua conta do sistema oficial. A área Saldo da sua conta aponta para lá. Se alguém pedir depósito em nome do jockeyrs.co, não pague e avise o clube pelo Contato.

Prêmios e saques são pagos pelo sistema oficial em que a aposta foi registrada, ou no guichê do hipódromo para apostas feitas lá. O jockeyrs.co não processa pagamentos e não consegue liberar valores.

Questões de saldo, depósito ou saque devem ser tratadas no atendimento do sistema oficial de apostas, que tem acesso à sua conta de apostador. Se não conseguir resolver por lá, registre uma manifestação na Ouvidoria do clube.

Em Minha Conta › Jogo Responsável. Diminuir um limite vale na hora; aumentar só vale depois de 7 dias, para evitar decisões tomadas por impulso. Defina também os limites do sistema oficial, onde a aposta é feita.

A pausa bloqueia a conta por um período curto que você escolhe. A autoexclusão é para afastamentos longos e não pode ser desfeita antes do prazo. As duas estão explicadas em Jogo Responsável.

Comece pela lista de sinais de alerta e pelos canais de ajuda gratuitos da página Jogo Responsável, como o CVV (188) e os Jogadores Anônimos. Conversar com alguém de confiança também faz diferença.

Confira se o e-mail está correto e se o Caps Lock está desligado. Se não lembrar a senha, use Recuperar senha. Se o e-mail de recuperação não chegar, confira a caixa de spam antes de pedir outro link.

Atualize a página e, se o problema continuar, limpe o cache do navegador ou tente em outro navegador. Se ainda assim não funcionar, descreva o problema pelo Contato, informando o endereço da página, o aparelho e o navegador.

A qualquer momento, pelo link “Configurações de Cookies” no rodapé ou na Política de Cookies. Os cookies necessários ficam sempre ativos, porque sem eles o login e a confirmação de idade não funcionam.